东家人物志 | 黄帅:预先布局,胜敌益强

东家人物志 | 黄帅:预先布局,胜敌益强

布局思维的核心在于预设目标,从目标开始逆推,步步链接,倒推资源配置、时间分配、战术手段,当时机成熟,结果如多米诺骨牌,越往后,每一个骨牌被推翻的速度就会越快。

纵观重庆·东家店的发展,开店至今,每年新增一系列,一步一个脚印,稳健经营,到今年完成N+1模式的布局升级,尽管遭遇疫情,但今年的业绩整体比去年仍保持增量的趋势,重庆·东家店正享受着“多米诺效应”带来的增长收益。
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重庆·东家店的经营者黄帅黄总,在2018年开设第一个东家胡桃里系列,后来陆续新增7号檀院、青山橡以及整体木作定制服务。回顾十多年前创业之初,黄总就坚定不移地选择实木家具,这是他在战略布局里的第一步棋。一是个人对实木的原有情怀,二是环保健康,让家庭回归自然的体验。以至于选择东家,也是看中东家在实木产品上的专注深耕,1011色,不仅选择上更丰富,还能自由搭配更实惠的配套方案,这比传统的实木品牌有着独特的优势。
重庆·东家店位于江北红星美凯龙三楼,黄总作为最早一批入驻商场的经销商,面对市场与时间的考验,如今第一批经销商里只剩他仍在持续经营,并且越做越大,从过去的单店模式到今天片区经营,每走一步都是谨而慎之,一旦遇上风口,果断抓住机遇实现转型。在黄总看来,真正的胜利,不是战胜对手,而是不断自我提升,适应市场的变化,正如《孙子兵法》里所提到的,要“胜敌而益强”。
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转型东家N+1,正是黄总对家装行业风口下的一个尝试,他形容N+1模式为一套“容易上手的工具”。早期进入家具行业,黄总就把常态业务瞄准定制化服务,当东家提出整体木作概念时,黄总奋勇当先决定在原有的店面新增100平米作为定制区域,依托东家39个定制生活体系,系列成品+定制,即N+1,几乎涵盖大宅客户的家居需求,这是“道法术”中的“道”;“术”,对应着东家培训落地教程,从基本的量尺到整屋设计,从销售攻略到东方文化,店面运营所遇到的难题,都能找到功克的办法。
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对于如何更好地发挥N+1的优势,黄总认为目前而言,渠道是其中一个突破口,运用“内循环+外循环”双策略。通过异业合作与打通设计师渠道实现行业内循环,尤其是设计师的专业性在客户心里形成较高的信任度。而外循环,则是指社区店与样板房的落实,为门店带来外拓引流。
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“在团队管理方面,分店管理难免会出现各自为营的情况,N+1模式下我们改为分组管理,店长辅助组长,组长辅助导购,每个组都可以销售各个系列,通过明确的分工,统一的目标管理,团队比以往更有动力。”为了提升团队的凝聚力,黄总对待团队毫不吝啬,除了月度的目标奖金,每年年底都会自费请团队出国旅行,团队里的二十多位伙伴都是同甘共苦多年的“家人们”。
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俗话说得好,十年磨一剑,在这十年里精细布局,产品服务、团队、资源等每个节点都有条不紊地落实到位,在合适的时机,顺势而发,正如黄总与重庆·东家店,抓准转型的机遇,即便遇上疫情,也能实现翻盘逆转。


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