尽管东家在今年正式提出N+1模式，但绵阳·东家店从去年在李总的带领下已初步尝试模式转型，甚至在几年前已开始触及定制服务，虽然精细化程度有待提升，但李总的高瞻远瞩为门店的未来的转型埋下伏笔。
除了在逆境保持业绩的增长，转型N+1模式还给绵阳店带来更多显著的改变。“首先，在商场内整个店面形象和气势提升了；其次，当客户能够直观地看到成品配套以及定制区域，配合整体方案的呈现时，这种专业程度让客户的信任感倍增；相比传统的销售模式，这次转型对员工也带来一些鼓舞，如今有实力和信心去接更大的单，服务大宅客户，这是我们过去想做却不敢做的。”

绵阳店加入N+1模式后，反复遇到一个问题，相信这也是转型N+1模式的经销商伙伴经常遇到的痛点，李总分享出来，希望可以帮助即将转型的经销商成功“避坑”。

“有时候客户来店里，想买一些成品家具，落实成交前，我们又会着急给客户推荐下一步全案整装设计服务，客户也因此特别感兴趣，大多数人会认为这是一个商机，但往往盲点就在这里。”

“当整体方案报价出来后，更多问题开始逐渐浮现，第一，整体价格会比最初报价高很多，客户心理形成一个价格落差；第二，很多地方考虑不周到，整体设计容易出现纰漏；第三，方案设计要求过高，业务能力跟不上。最终整体方案做完后，稍微出现一点问题，客户很大几率会全盘否决，甚至最初订购的成品也会放弃掉，结果顾此失彼，得不偿失。”

从多次的丢单中总结经验，李总认为，销售没有金规铁律，面对不同的客户，推荐成品与定制没有固定的顺序，唯一不变的是要听从客户的真实需求。


“定位之父”杰克·特劳特说过，定位不是主观地给自身设定目标，而是一种由外到内的思维方式。随着采访的深入，渐渐发现李总的经营理念正是源于对这句话的诠释。他一再强调，我们的客户群体，是尤其注重服务的高端人群，正是基于对客户群体的认知，才衍生了自身品牌定位。
走量的品牌，服务多数是跟不上的，精细化服务好每一个大宅客户，从前期量尺、空间搭配等方案规划，到中后期的水电改造、土建、吊顶、出风口等等细节的把握，只有当你比他更熟悉他的房子，才会真正地信任你，放心地把房子交给你去设计。”李总的话，无疑说出了许多客户在选择品牌时的心声。

谈到绵阳店今天的成绩，必然离不开李总妻子的支持与贡献。当年正是在妻子的引领下，才进入家具行业，后来夫妻两人共同创业，经营门店，上班时两人分工明确，他负责管理，她负责销售，即便下班后也会一起讨论工作细节，两人合作无间，一步一步把当年的夫妻店发展成今天的N+1大店。

如今门店团队逐渐壮大，妻子早已退出门店的工作回归家庭，但依然会在必要时为李总出谋划策，“虽然人不在店里，但我们经常会探讨店面情况，有了她的把持，我们能够勇敢地尝试新方向。”
战略上追随东家，率先转型N+1模式，立足现有的市场，在体系内把服务深度精细化，不追求第一，李总表示N+1模式是一种“以不变应万变”的策略，今天的转变是为了未来的不变，稳重求胜，在稳定中实现增长。