在同事眼里，她做事认真、乐于助人，在日常销售工作中，热情接待顾客，耐心细致了解顾客需求，以周到的服务赢得广大客户的信任和满意，她是太仓东家店店长黄素珍。今天由她为我们分享她的“东家故事”。

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今年是我来东家工作的第二个年头，对东家已经有了深厚的感情。之所以加入东家，一方面是看中东家作为新中式领军品牌的硬实力，另一方面是东家温馨时尚的陈设与独到的东方韵味，深深的吸引了我。

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让我最印象深刻的，是曾经接待的苏女士夫妇，那时候太仓·东家店刚开业，苏女士夫妇经过门口时，就被店里的陈列和意境所吸引，于是，在我的热情邀请下，夫妻二人进店参观。

进店后，我和苏女士很自然地聊起了家常，在沟通的过程了解到他们家的户型，利用自己的专业知识，通过对苏女士整个户型布局的分析，在软装搭配上，为他们提供了最适合的产品建议。

通过我的专业讲解，苏女士对东家产生了强烈的认同感，现场要求我们给她做预算方案，当天就在店里把家具订了下来。

把客户当作自己的朋友，认真对待每一位客户，正是源于这一份初衷，才能与客户建立良好的信任，在与客户的后期接触中，我们成了很好的朋友，相互之间也建立了信任感，同时也感谢苏女士，后来还推荐了两位其他的客户。

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对于如何与客户打交道，我始终铭记着乔吉拉德说过的一句话，这位历史上最伟大的销售员说过，“想要客户相信你的产品，首先得相信你的人品”。作为销售人员，对待客户，我们应该常怀感恩之心。对待客户就像对待亲人朋友，只有真诚的付出，才会换来客户对你的信任和支持。

其次，要对自己的产品有信心，东家不仅仅是销售家具的企业，更是分享东方生活方式，东家家具的品质与品位，能够给用户带去生活价值感与温度感，并成为一种可传承的生活态度。

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加入东家两年来，感触最深的就是公司文化的熏陶和职业操守的规范，我收获了很多，对客户的服务、产品专业的提升、思维的转变等，在东家品牌魅力的影响下，让我们更努力，更专业。也正是因为这份专业，让更多客户信任我们！

生活就像是爬山，只有一步步攀登，才能看见更美的景象，在这里，感恩东家为我们构建了展现自我价值的平台，感谢身边那么多的同事对我的工作支持，在以后的工作中，我会更加努力，以更高的标准去要求自己，与大家互帮互助，共同努力，把工作做得更出色。