她，自信坚毅，言谈举止落落大方，灵活应变各种突发情况，不仅如此，她还在工作中悉心帮助同事，为客户解决烦忧，正是这些一点一滴的细节性举动，让她在客户和同事间获得认可。她是张家港东家店店长宋开芹，今天由她为我们分享她的“东家故事”。

—

在没加入东家以前，我跟随皇总做的是其他家居品牌，从欧式到新中式，认识到时下中国人的生活方式悄然改变，见证了新中式家具在市场的繁荣发展，决定抓住机遇更换品牌。经过多方考察了解，最后皇总决定加入东家，当他把图片给我看时，东家的产品特有的东方气息，深深地吸引了我。

通过热情的交流，我了解到鹏飞夫妇已经在别的品牌购买了布艺沙发和餐桌餐椅，本着用心服务客户的理念，我把东家新中式整体木作服务和东家林地优势做了详细介绍，从木蜡油的涂面工艺到榫卯结构的展示，客户对东家品牌产生了极大的认可，现场愉快的完成了卧室家具的成交。

在后来家具完成了安装，由于东家家具与其他品牌有了真实的对比，鹏飞夫妇对东家产品的满意度极高，又再次来到店面，表达了有重新选购客厅家具的想法，在我的专业服务之下，最后添置了其他空间的家具，而把原来的沙发拉回了乡下的旧房。

—

通过这一次愉快的成交，让我深刻领悟到一名专业的销售首先要做的，就是对自己的产品有信心，有了这份底气和笃定，才能更好的感染客户。

其次，优质的服务才是销售的开始。正如中国著名企业家马云所说过：“成功始于口碑，服务决定未来”。只有充分重视客户体验，以客户为中心，时刻站在客户的角度上思考问题，才能获得客户的信任与青睐。

最后，感谢东家这么好的平台，在这里让我真真切切感受到了团队的力量，没有团队就不会有我个人的成就，正是因为我们集体的强大，与默契的配合才成就了我们门店喜人的成绩。我很庆幸自己是东家的一员，趁着年轻，我要在这个大平台上努力奋斗，实现自己的青春梦想！