聪明的资质，内在的干劲，勤奋的工作态度和坚韧不拔的精神，这些都是成功的必要条件。而他的成功恰恰印证了这一点，接下来让我们跟随《东家人物志》栏目的镜头和文字走近这个勤于积累和精于应用的东家人。

壹

人物介绍

杨卿，东家家具优秀经销商，于2013年加入东家，目前在江西南昌经营了一间东家阿禧店和两间东家花梨院子店，多次创造了销售的光辉业绩。作为年轻创业者的他用实际行动告诉我们只要付出了足够的努力，未来将会得到更多的收获。

贰

博观而约取，厚积而薄发

人生没有草稿可打，机会永远给有准备的人。谈起十多年的家居行业从业经历，杨总感慨良多。2007年他从江西来到广东进入家居行业当销售，一开始薪资也不高，但未曾想过放弃。“经过6年的沉淀，让我成长不少，包括知识的储备、能力的提升、眼界的开阔、跨领域的格局和思维，时刻都有新鲜感，有收获。也是在这期间，我萌生了创业的念头。”

杨总谦虚地和我们说道，他并不是聪明的人，他属于是耐力型长跑选手，只要自己认定了的事情，就铆足了劲去做。凭着一股子干劲和韧性，杨总在2013年开始了他不凡的创业之路。

叁

选准了方向，前进才不会迷茫

谈及与东家合作的契机，杨总坦言对东家在市场上的口碑早有所闻。“我对东家印象很好，它在市面上的口碑也非常棒，于是我七天签下东家。其实当时我朋友也向我推荐了几个品牌，但综合来看都不及东家。初次来东家工厂参观，我就备受震撼，一切都是那么井井有条。从生产车间、办公室、门店的布置、品牌广告语等等，都能让你觉得这是一个很有思维的企业，因此我选择东家。”

自2013年开始，杨总与东家携手走过六年春秋，其中有艰辛、有坦途、有汗水、有欢笑。他的团队不断发展壮大，让东家品牌在南昌的新中式家具市场中出类拔萃，并多次荣获“业绩标兵”称号。

当然，成功路上少不了困难与挫折，关键看你如何应对。回忆起在经营东家家具过程中遇到的困难，杨总感慨万千。“2014年开启第二个东家店面时，确实是遇到一定的困难。由于商场经营问题，店铺位置调整，让我店面处于一个高频的装修状况。当时我动摇过，想着是要把店面关了还是坚持下去。”经过一番思想争斗，杨总选择坚持下去。他说道：“我一直很认同这样的观点，无论你在哪一个岗位或者行业发展过程中遇到困难，不要总想着要换一个环境来改变，而是在原有的环境条件下不断提升自身能力，这样我们才能有更多的选择，才能往更好的方向发展。”

杨总前往东家总部参观新系列——东家·官梨堂展厅

肆

用心服务客户 提升专业知识

店面运营不仅要有坚持，更重要是“策略”二字！从经营第一间东家家具店面开始，杨总就坚持走服务路线，建立良好口碑，把每一次推广与服务都做到极致。

从管理到业务、从导购到服务、从设计到安装......各个环节都配备了专业的人员，组成了强大的服务团队。杨总深知，足够专业的人员配备对客户服务质量的重要性，因此，他毫不吝惜人力成本，并通过培训不断提高店内人员的职业素养，并对员工实行有效的激励机制，不断的学习和有效的管理体系，让其团队业绩屡创新高。

杨总在东家家具·年终经销商大会上做经验分享

火车跑得快，全靠车头带。在问及如何打造高执行力的团队，杨总和我们分享：“第一个，我要做的就是起到一个好的榜样作用，严格要求自己，才能带好团队。第二个就是要有危机意识，不能有小富即安的思想，就像我们东家的家训：‘戒惰戒傲’，不想被快速发展的社会所淘汰、行业所洗牌，最好的办法就是保持学习的常态化。在生活中广泛地涉猎知识，增长见识，我相信努力不一定成功，但不努力就一定不会成功。”

杨总荣获2019年度东家大学"特聘讲师"称号

伍

为目标规划，向未来冲刺

对于未来的规划，杨总说，卖家具就好比开药店，导购向客人介绍各类药品的功效后，客户自行搭配，那店可能就开不下去了。我们要做的就是把药店变成医院，走向更专业化，才能在行业真正立足。他未来的规划就是打造更专业的团队，更好地为客户服务。

团队的每周总结例会

机会是留给有准备且已经准备好的人，因为当它来临时，你必须要有能够稳稳抓住它的能力，才能让自己遇到的机会成为自己的幸运。在采访的最后，杨总说道：“我之所以能够一心扑在事业上，多亏我妻子在背后默默的支持，不管是对我工作上的帮助还是对家庭的照顾，她都付出很多，我很谢谢她......”

每个品牌的辉煌成就背后，注定凝结着许多人的努力与汗水。东家家具在前行的征途中，每一步的发展都得益于每一位经销商家人的支持与担当。正是有他们与东家家具的风雨同舟、继往开来，才创造了东家家具品牌今天的美好局面。

喜欢东家，一旦开始，就不会结束......