各位家人们，大家好，我是重庆东家店的杨国英，今天由我和大家分享一下，我在东家的故事。

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大学毕业后，我做了一年的文职工作，从职场小白开始学习，慢慢积累经验，但由于岗位的上升空间有限，思前想后，在家里长辈的引领下，进了家具行业，结果一做就是十年。十年时间，见证了行业巨变，从流行欧美，到东方复兴。我自己和朋友合伙做过软体品牌，一路走来收获了很多宝贵经验，在行业的转折之际，也迎来了我个人职业生涯的转折点——加入东家。

在我多年的入行经历中，实际上，很少接触新中式。但近几年新中式家具成了许多人讨论的热点，我觉得应该改变一下现状，挑战一下自己。于是在东家黄总的邀请下，入职了东家。

进入东家后，才发现，东家拥有极其完备的培训体系——东家大学。经过东家大学的专业培训，不到一个月时间，我已经对东家的品牌文化有了充分的认识。

过去我为了更好的收入而卖命工作，加入东家我才意识到，原来一份理想的工作，带给我的不止是收入，甚至还能改变我的心境，我的生活状态。让我渐渐的变得平和，淡然。我开始慢慢欣赏路边的一草一木的生长，慢慢的开始重视自己的生活和家庭。

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在东家的日子里，我接待了不少顾客，最后还与他们发展成了朋友。我觉得优秀的销售有很多，但能让顾客愉快地成交之余，还能与顾客成为朋友，才是最优秀的销售。

重庆·东家胡桃里店刚开业的时候，迎接了一位姐姐，言语不多，每次都是匆匆忙忙进店，上前询问，也只是偶尔回应两句，便一言不发就走了。刚开始，店员们都一头雾水，但是有趣的是，这位姐姐隔三差五就过来店里看看，这引起了我的好奇心。

从她多次来店面看产品，我坚信她对我们的产品产生极大的兴趣，但或许是在因为某些方面，让她有所疑虑。于是，我决定主动询问她家的装修进程，是否对产品及品牌有哪些方面想进一步了解。

后来她告诉我，的确喜欢我们东家的产品，整体设计较为简洁、时尚，但她个人较为喜欢直棱直角的家具，而东家的产品边角较为圆润，或许与自家原本的设计风格不搭。其实，圆角的家具设计不仅防止磕碰，从感官上能给人更温柔、安全的视觉感受，因此家居用品的设计多为圆角。通过从东家的产品设计、工艺、风格、材质等各角度为姐姐介绍东家品牌，为她介绍我们东家的新中式整体木作上门量尺的设计服务，最终她主动邀请了我们为她上门量尺。

姐姐的家是独栋三层别墅，进门一看，发现别墅的整体空间风格与东家的新中式如出一辙，尤其是卧室的吊顶，运用了与东家店里类似的坡屋顶设计。也许出于对新中式的情有独钟，才一次又一次吸引姐姐到店里驻足。

通过精准地找到客户需求，我们之间的话题越来越多，姐姐也表达了更多对自己家的看法和需求。经过前期的沟通，东家空间设计团队一一满足姐姐的个性化需求，提出定制方案，最终顺利得到她的认可，并成功签单。直至今天，我和这位姐姐依然保持着联系，无论是自己还是朋友要买家具，都会向我询问建议。

从开始的一言不发，到后来的无话不谈，我们与客户之间往往只需要一个破冰点，多一处细微的观察，找到精准的需求，也许就能挽留多一个客户。

加入了东家这个大家庭，让我重新认识了自己，让我对生活有了新的理解。感谢黄总的认可与支持，让我们的团队不断的进步，为了目标，不断拼搏。也要感谢我团队的小伙伴们，平常对我工作的支持和理解，为了业绩而奋力拼搏。一个人认真做事时的样子，才是最美的。加油，东家人！