今年对各行各业来说是一个艰难的年份，家居产业内外受困，产业链上各个环节均遭受疫情打击，海外木材减产，跨界产业冲击等。反观家居行业生态内部，大部分企业仍耗费大量成本投入新品的研发与渠道的开拓，而忽略运营的功效，最终企业原有渠道被直播及其他形式所分流。
2020年，家具行业路在何方？
2020年家具品牌将从散乱变得更加集中，整个行业原有的规则、认知统统被颠覆，家具行业面临着重新洗牌的巨大压力。当小工厂还在为“当下”而忙，局限在怎么把自己的风格、产品做好。而对于今天及未来的消费者来说，家具消费早已不是购买一件件的“单品”家具，而是从毛坯到拎包入住的一站式消费。
目前东家已经成功打通“整体木作”的链条，在新中式领域成长为头部领军品牌，并且逐步实现从依靠资源要素的低成本竞争，向提高产品附加值转变；从单纯的产品销售向“产品+服务”转变；从家具制造商向家居系统解决方案服务商转变。
东家积极引领经销商群体，联合创新，聚焦运营能力升级，从产品销售回归到服务体验，以提升中国家庭的生活体验为核心，成功打造“N+1”模式。
东家“N+1”模式，即以店面服务系统的升级为主线，对团队角色进行新型结构化重组，推动以“拓客-销售-设计-定制-安装”一体化流程经营的销售模式转变。
“加盟东家任一标准系列，即可零成本获得多个无门店经营系列代理权，产品附加值倍数级放大，实现低库存高产出，同时覆盖多元化的大宅客户需求，全方位锁定客源。”
从量尺到设计，把新中式整体木作服务贯穿销售过程的始终，进而向家具服务商转变，打造最具行业竞争力的新模式。
东家作为国内唯一一个在海外拥有16万多公顷森林源地的家具品牌，受疫情影响导致整个行业木材减产的情况下，仍然保持木材供货稳定。国内自营工厂，五条半产线分线合作，做到常规产品现货供应，单系列仓储量4000万以上。
东家“N+1”模式拥有新中式领域最完善最成熟的产品供应体系。9大成品系列与39个定制生活体系，几乎涵盖所有大宅居住空间的生活场景。得益于东家非洲森林基地的木材供应，东家新中式整体木作提供有多达10类木材、11种颜色的搭配选择，打造个人独属的新中式家居环境。
传统店面模式以“店长+销售”的组合，围绕店面进行产品销售，在互联网的冲击下渠道单一，流量严重流失。东家“N+1”模式提出新型团队角色重组方案，倡导运营思维先行，由拓客师、销售员、空间设计师、定制工程师与安装师组成完整团队服务链，为客户呈现理想的空间深化方案。
为此，东家开创“点将台”模式，由总部统一培训专业职能人才，以统一的品牌标准输出最专业的人才素质，为全国东家“N+1”门店匹配最完善的服务能力。
超一线主流标准的线上天猫店，构建微信流量池的东家小程序，发挥着完善的业务生态展示与服务沟通等效能，以及平台定期直播，全媒体广告投放，网络媒体、社交媒体、电子媒体、户外平面媒体等全方位立体式覆盖，为全国线下门店带来持续不断的流量引入。
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随着智能制造的高速发展，东家管理体系在信息化、职业化、专业化的进程上日趋成熟。针对大N系列库存共享，开发ERP商品管理系统，实时查询、下单、物流查询等。
同时，东家提供标准化VI体系、店面商业展示、广告设计、形象管理、店面销售工具，扶持经销商快速开店。
东家大学——东家自主研发培训体系，领先行业的核心优势模式。东家大学通过线上学习平台与线下培训相结合，200+节线上原创课程，最新时效的直播教学内容，为经销商提供东家模式标准输出，配套式解决经销商开店与经营难题。东家大学在全国范围内搭建交流平台，促进经销商之间的学习交流。
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